Condicions de Venda

Ubicacions

SIO-2 seu central, fàbrica i magatzems
Cerámica Collet S.A. Pol. Ind. L’Olana s/n 08292 Esparreguera (Barcelona), Espanya
Oficines: Tel. (+34) 93 777 23 44 | info@sio-2.com
Horari d'oficines: de dilluns a divendres de 7:00 a 15:00 h
Horari de magatzem: de dilluns a divendres de 7:00 a 14:00 h

SIO-2 Store Barcelona
Peu de la Creu, 23 08001 Barcelona
Tel. 93 442 65 22 | barcelona.store@sio-2.com
Horari d’atenció al públic: dilluns, dimecres, dijous i divendres de 10:00 a 14:00 h i de 16:00 a 19:30 h; dimarts de 10:00 a 19:30 h; dissabtes de 10:00 a 13:30 h

SIO-2 Store Esparreguera
Pol. Ind. L’Olana s/n 08292 Esparreguera (Barcelona)
Tel. 93 779 51 29 | esparreguera.store@sio-2.com
Horari d’atenció al públic: de dilluns a divendres de 9:00 a 14:00 h; dissabtes de 10:00 a 13:00 h

Productes i serveis

L’oferta de productes fabricats SIO-2® inclou pastes ceràmiques per a la indústria, l’artesania i la ceràmica artística, així com argiles per modelar destinades a les manualitats, belles arts i educació. La venda des de la seu central de SIO-2 es realitza a empreses que operen en l’àmbit professional. SIO-2 Store és la divisió comercial de SIO-2 dedicada a la venda a consumidors de materials per a ceràmica artística i hobby ceràmic, i serveis relacionats. Els articles, les seves característiques i presentació s’expressen a la pàgina web www.sio-2.com. L’empresa es reserva el dret de modificar els formats i presentació dels productes o d’excloure’n temporalment o definitivament qualsevol dels que s’ofereixen.

Preus

SIO-2 emet les tarifes dels productes fabricats segons els criteris establerts en la seva política comercial. Els preus de les tarifes són franco fàbrica (EXW), tret que s’indiqui expressament el contrari, i inclouen l’embalatge del producte. IVA no inclòs. L’empresa es reserva el dret de modificar els preus de les tarifes sense previ avís, segons la variació de preus que afectin qualsevol partida del cost de producció. Qualsevol modificació de les condicions originals d’embalatge a petició del client o del seu transportista serà acordada prèviament i es carregarà segons la tarifa vigent.

Comandes

En formular la comanda, el client o comprador accepta implícitament els preus i tarifes vigents, així com aquestes Condicions Generals de Venda. Les comandes es consideren fermes un cop el client ha acceptat les condicions de termini d’entrega, cost del transport i pagament. Qualsevol modificació o anul·lació de la comanda per part del client ha de ser acordada. En cas de comandes de productes especials, es podrà incloure una garantia que cobreixi els perjudicis derivats de la modificació o anul·lació. Per evitar confusions, es recomana formular les comandes per escrit o mitjançant la plataforma de venda en línia. Per a comandes sense IVA, cal aportar el CIF de Canàries o el número VIES (VAT Information Exchange System) per a vendes dins la UE. Les comandes fora de la UE queden subjectes a factura proforma.

Lliurament

La mercaderia s’entrega al client als magatzems de SIO-2 (EXW) o a un domicili d’entrega, segons s’especifiqui en la comanda de venda. Qualsevol condició especial d’entrega ha d’estar especificada en la comanda. En entregues a domicili, la mercaderia es considera lliurada mitjançant la signatura de conformitat del client en l’albarà. Les possibles faltes, productes defectuosos o danyats han de fer-se constar en l’albarà per poder ser reclamats. Les entregues es realitzen en dies laborables, excloent caps de setmana i festius. L’incompliment del termini de lliurament no dóna dret a indemnització.

Transport i enviament

El transport va a càrrec i risc del client, excepte que s’especifiqui el contrari en la comanda. En comandes amb entrega a domicili, SIO-2 gestiona l’enviament informant prèviament del cost, possibles condicions especials i termini d’entrega per a la seva conformitat abans de l’enviament.

Garantia

SIO-2 garanteix les especificacions tècniques dels productes fabricats, reflectides en etiquetes i documentació tècnica emesa exclusivament per l’empresa, i informa de les especificacions tècniques dels productes comercialitzats d’altres fabricants. Es declina qualsevol responsabilitat sobre productes amb embalatge danyat o emmagatzematge inadequat fora dels nostres magatzems, o sobre defectes derivats d’un mal ús del material per part del client. En qualsevol cas, la responsabilitat de SIO-2 queda sempre limitada com a màxim al preu de la mercaderia reconeguda com a defectuosa per l’empresa. IMPORTANT: Emmagatzematge: es recomana protegir els productes de la llum solar directa, d’alteracions extremes de temperatura i de la gelada. Ús: el client té a la seva disposició fitxes tècniques amb informació sobre les característiques i l’ús del producte. En cas de gran consum o ús industrial, es recomana fer proves prèvies per comprovar-ne l’adequació al procés i a la finalitat desitjada.

Seguretat

Els productes fabricats per SIO-2® compleixen la legislació vigent aplicable. SIO-2 posa a disposició del client Fitxes de Dades de Seguretat (MSDS). L’empresa declina qualsevol responsabilitat en cas d’accidents que afectin persones o béns provocats per un ús inadequat dels productes.

Faltes, productes defectuosos o danyats

El client és responsable d’anotar a l’albarà de lliurament qualsevol falta, producte defectuós, danyat o qualsevol altra incidència detectada durant la recepció de la mercaderia, i d’informar SIO-2. Les reclamacions s’han de fer en un termini màxim de 14 dies naturals.

Devolucions

La devolució de productes està subjecta a l’autorització prèvia de SIO-2. El client està obligat a retornar la mercaderia lliure de despeses de transport i embalatge als magatzems de SIO-2 o a les botigues SIO-2 Store, segons correspongui. L’empresa procedirà a la reparació, substitució o reemborsament. En cas de vendes per palets, s’admet la devolució de palets de fusta tipus EUR homologats amb abonament segons tarifa vigent. No s’acceptaran ni s’abonaran palets defectuosos, pintats o propietat d’empreses de lloguer, ni aquells que no s’ajustin al tipus indicat.

Pagament

SIO-2 accepta qualsevol forma de pagament. En cas de venda a crèdit (client autoritzat), condicions: net a 30 dies data factura; primera comanda, pagament per avançat. Compte bancari: IBAN ES98 2100 3866 1102 0004 3820.

Clàusula de reserva de domini

D’acord amb la legislació vigent, SIO-2 (Cerámica Collet S.A.) conservarà la propietat dels béns venuts fins al pagament total del preu.

Jurisdicció

El comprador renuncia al seu fur propi i se sotmet a la jurisdicció dels tribunals de Barcelona.