Sistema de Calidad

En Cerámica Collet S.A. trabajamos con el compromiso de ofrecer productos y servicios en los sectores de cerámica artística, alfarería, industria cerámica, manualidades, bellas artes y educación que satisfagan plenamente las necesidades de nuestros clientes, asegurando al mismo tiempo la sostenibilidad, la rentabilidad y la mejora continua de nuestros procesos.

La Dirección lidera este compromiso promoviendo una cultura de calidad basada en los siguientes principios:

1. Orientación al cliente: Entendemos y cumplimos con los requisitos de nuestros clientes, buscando no solo su satisfacción, sino su fidelización mediante una atención cercana, profesional y ágil.

2. Liderazgo comprometido: La Dirección asume un papel activo en la planificación estratégica y operativa del Sistema de Gestión de la Calidad, proporcionando los recursos necesarios y asegurando la alineación de toda la organización.

3. Participación y desarrollo del equipo humano: Fomentamos un entorno de trabajo colaborativo, seguro y motivador que potencie la competencia, el compromiso y la responsabilidad de todo el personal.

4. Gestión basada en procesos y evidencia: Garantizamos el control y la mejora de nuestros procesos mediante un enfoque basado en riesgos, objetivos medibles, y la toma de decisiones sustentada en datos fiables.

5. Cumplimiento legal y normativo: Aseguramos el estricto cumplimiento de la legislación vigente, así como de los requisitos normativos, contractuales y del sector cerámico.

6. Seguridad y salud en el trabajo: Priorizamos la salud y el bienestar de nuestro equipo mediante la prevención activa de riesgos laborales y el cumplimiento de la normativa aplicable.

7. Mejora continua: Promovemos la innovación y la revisión sistemática de nuestros procesos, productos y servicios, con el objetivo de alcanzar la excelencia operativa y mantenernos competitivos en el mercado.

8. Responsabilidad social y ambiental: Operamos con conciencia social y medioambiental, favoreciendo prácticas sostenibles en todas las fases de nuestra actividad.

9. Compromiso con la calidad como valor transversal: Todos los miembros de Cerámica Collet S.A. compartimos la responsabilidad de contribuir a la calidad y al éxito de nuestra organización.

Esta Política de Calidad es comunicada, entendida y aplicada en todos los niveles de la empresa, y está disponible para todas las partes interesadas pertinentes.

La Dirección de Cerámica Collet S.A.