Sistema de Qualitat

A Ceràmica Collet S.A. treballem amb el compromís d’oferir productes i serveis en els sectors de la ceràmica artística, terrisseria, indústria ceràmica, manualitats, belles arts i educació que satisfacin plenament les necessitats dels nostres clients, assegurant alhora la sostenibilitat, la rendibilitat i la millora contínua dels nostres processos.

La Direcció lidera aquest compromís promovent una cultura de qualitat basada en els següents principis:

1. Orientació al client: Entenem i complim els requisits dels nostres clients, cercant no només la seva satisfacció sinó també la seva fidelització mitjançant un servei proper, professional i àgil.

2. Lideratge compromès: La Direcció assumeix un paper actiu en la planificació estratègica i operativa del Sistema de Gestió de la Qualitat, proporcionant els recursos necessaris i assegurant l’alineació de tota l’organització.

3. Participació i desenvolupament de l’equip humà: Fomentem un entorn de treball col·laboratiu, segur i motivador que potenciï la competència, el compromís i la responsabilitat de tot el personal.

4. Gestió basada en processos i evidències: Garantim el control i la millora dels nostres processos mitjançant un enfocament basat en riscos, objectius mesurables i decisions fonamentades en dades fiables.

5. Compliment legal i normatiu: Assegurem el compliment estricte de la legislació vigent, així com dels requisits normatius, contractuals i del sector ceràmic.

6. Seguretat i salut laboral: Prioritzem la salut i el benestar del nostre equip mitjançant la prevenció activa dels riscos laborals i el compliment de la normativa aplicable.

7. Millora contínua: Promovem la innovació i la revisió sistemàtica dels nostres processos, productes i serveis amb l’objectiu d’assolir l’excel·lència operativa i mantenir la competitivitat al mercat.

8. Responsabilitat social i ambiental: Operem amb consciència social i mediambiental, afavorint pràctiques sostenibles en totes les fases de la nostra activitat.

9. Compromís amb la qualitat com a valor transversal: Tots els membres de Cerámica Collet S.A. compartim la responsabilitat de contribuir a la qualitat i a l’èxit de la nostra organització.

Aquesta Política de Qualitat es comunica, s’entén i s’aplica a tots els nivells de l’empresa, i està disponible per a totes les parts interessades pertinents.

La Direcció de Ceràmica Collet S.A.